aci67-এর গোপনীয়তা নীতি
আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্যকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিই। এই নীতিতে বর্ণিত আছে কীভাবে aci67 আপনার তথ্য সংগ্রহ ও সুরক্ষিত রাখে।
এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") aci67 প্ল্যাটফর্মের ("আমরা", "আমাদের") ব্যবহারকারীদের ("আপনি", "আপনার") ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ, ব্যবহার এবং সুরক্ষার পদ্ধতি বর্ণনা করে। aci67 ওয়েবসাইট (https://aci67.lat) ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই নীতির শর্তাবলিতে সম্মতি প্রদান করেন।
আমরা বিশ্বাস করি যে তথ্যের স্বচ্ছতা একটি সুস্থ ও বিশ্বাসযোগ্য সম্পর্কের ভিত্তি। তাই এই নীতিটি সহজ, স্পষ্ট এবং বাংলায় উপস্থাপন করা হয়েছে — যাতে আপনি আপনার অধিকার সম্পর্কে সম্পূর্ণ অবহিত থাকতে পারেন।
এই নীতি পরিবর্তন হলে আমরা ওয়েবসাইটে প্রকাশ করব। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে।
১ তথ্য সংগ্রহ
aci67-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিষেবা ব্যবহারের সময় আমরা বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি। এই তথ্যগুলি মূলত তিনটি উৎস থেকে আসে:
আপনার দেওয়া তথ্য
- পূর্ণ নাম এবং জন্ম তারিখ
- ইমেইল ঠিকানা এবং মোবাইল নম্বর
- অ্যাকাউন্টের ব্যবহারকারী নাম ও পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষিত)
- পরিচয় যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় দলিলপত্র (জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট)
- আর্থিক লেনদেনের তথ্য — bKash, Nagad, Rocket বা Upay-এর মাধ্যমে জমা ও উত্তোলনের বিবরণ
- গ্রাহক সেবায় যোগাযোগের বিবরণ
স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য
- আইপি (IP) ঠিকানা এবং ডিভাইসের পরিচয় তথ্য
- ব্রাউজার ধরন, অপারেটিং সিস্টেম এবং স্ক্রিন রেজোলিউশন
- সাইটে ভিজিটের সময়, পেজ দেখার ইতিহাস এবং ক্লিকের তথ্য (লগ ডেটা)
- কুকি এবং সেশন স্টোরেজ ডেটা (বিস্তারিত ধারা ৭-এ)
- ডিভাইসের ভৌগোলিক অবস্থান — শুধুমাত্র আপনার সম্মতিতে
তৃতীয় পক্ষ থেকে প্রাপ্ত তথ্য
- পরিচয় যাচাই পরিষেবা (KYC) থেকে প্রাপ্ত নিশ্চিতকরণ
- প্রতারণা প্রতিরোধ পরিষেবার বিশ্লেষণ ডেটা
- পেমেন্ট গেটওয়ে প্রদানকারীদের লেনদেন যাচাই তথ্য
২ তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য
aci67 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কেবলমাত্র নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:
- অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: অ্যাকাউন্ট তৈরি, নিরাপদ লগইন এবং অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করা।
- পরিষেবা প্রদান: বেটিং, ক্যাসিনো গেম এবং অন্যান্য বিনোদন পরিষেবা সঠিকভাবে পরিচালনা করা।
- আর্থিক লেনদেন: জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণ এবং লেনদেনের বৈধতা যাচাই।
- পরিচয় যাচাই (KYC): বয়স যাচাই (২১+ নিশ্চিতকরণ) এবং দায়িত্বশীল গেমিং নীতি মেনে চলা।
- গ্রাহক সেবা: আপনার অভিযোগ, প্রশ্ন ও সমস্যার সমাধান করা।
- প্রতারণা প্রতিরোধ: অবৈধ কার্যক্রম, মানি লন্ডারিং এবং সাইবার জালিয়াতি চিহ্নিত করা।
- পরিষেবার উন্নতি: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ করে প্ল্যাটফর্মের উন্নতি করা।
- যোগাযোগ: গুরুত্বপূর্ণ আপডেট, নীতি পরিবর্তন ও পরিষেবা সংক্রান্ত বিজ্ঞপ্তি পাঠানো।
- আইনি বাধ্যবাধকতা: প্রযোজ্য আইনি প্রয়োজনীয়তা পূরণ এবং কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধে সাড়া দেওয়া।
আমরা কখনও আপনার তথ্য বিক্রি করি না বা বিজ্ঞাপন উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে হস্তান্তর করি না।
৩ তথ্যের সুরক্ষা ব্যবস্থা
aci67 আপনার তথ্যের সুরক্ষায় শিল্পমানের প্রযুক্তিগত ও প্রশাসনিক নিরাপত্তা ব্যবস্থা অনুসরণ করে:
প্রযুক্তিগত সুরক্ষা
- সমস্ত ডেটা স্থানান্তরে SSL/TLS এনক্রিপশন ব্যবহার করা হয়
- পাসওয়ার্ড একমুখী হ্যাশিং (bcrypt) প্রযুক্তিতে সংরক্ষিত — কোনো কর্মী তা দেখতে পারেন না
- সংবেদনশীল তথ্য ডেটাবেজে এনক্রিপ্টেড আকারে রাখা হয়
- ফায়ারওয়াল এবং অনুপ্রবেশ সনাক্তকরণ ব্যবস্থা সক্রিয় রাখা হয়
- নিয়মিত নিরাপত্তা নিরীক্ষা (Security Audit) পরিচালিত হয়
প্রশাসনিক সুরক্ষা
- কেবলমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা প্রয়োজনীয় তথ্যে প্রবেশাধিকার পান (Least Privilege Principle)
- কর্মীদের নিয়মিত তথ্য সুরক্ষা প্রশিক্ষণ দেওয়া হয়
- তৃতীয় পক্ষের অংশীদারদের সাথে গোপনীয়তা চুক্তি সম্পাদিত হয়
- ডেটা লঙ্ঘনের ঘটনায় দ্রুত প্রতিক্রিয়া প্রোটোকল প্রস্তুত রয়েছে
তবুও মনে রাখবেন, ইন্টারনেটে শতভাগ নিরাপত্তা নিশ্চিত করা সম্ভব নয়। aci67 যুক্তিসঙ্গত সব ব্যবস্থা গ্রহণ করে, তবে সম্ভাব্য ঝুঁকির জন্য দায়বদ্ধ নয়।
৪ তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগাভাগি
aci67 নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করতে পারে:
পরিষেবা প্রদানকারী
পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ (bKash, Nagad, Rocket, Upay), পরিচয় যাচাই, সাইবার নিরাপত্তা এবং ক্লাউড পরিষেবার মতো অপরিহার্য কার্যক্রমে আমরা বিশ্বস্ত সেবাদাতার সহায়তা নিই। এই সকল সেবাদাতা কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির অধীনে কাজ করে এবং শুধুমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করতে পারে।
আইনি ও নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা
আদালতের আদেশ, আইন প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ অনুরোধ বা প্রযোজ্য আইনের আওতায় তথ্য প্রকাশ করা আমাদের আইনি বাধ্যবাধকতা হতে পারে। এ ধরনের পরিস্থিতিতে আমরা কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য প্রদান করি।
ব্যবসায়িক পুনর্গঠন
ভবিষ্যতে ব্যবসার একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ বা সম্পদ হস্তান্তরের ক্ষেত্রে আপনার তথ্য সংশ্লিষ্ট পক্ষের কাছে স্থানান্তরিত হতে পারে। এ ক্ষেত্রে আপনাকে পূর্বেই বিজ্ঞপ্তি দেওয়া হবে।
আমরা কোনো অবস্থাতেই আপনার তথ্য বিপণন বা বিজ্ঞাপন উদ্দেশ্যে বিক্রি করি না।
৫ তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ
aci67 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কেবলমাত্র ততক্ষণ সংরক্ষণ করে যতক্ষণ তা প্রয়োজনীয় বা আইনত আবশ্যক:
- সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য: অ্যাকাউন্ট চলাকালীন সম্পূর্ণ সময়
- আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড: আর্থিক আইন অনুসারে নির্ধারিত মেয়াদ
- পরিচয় যাচাইয়ের দলিল: বন্ধ হওয়ার পরেও প্রয়োজনীয় সময়কাল
- গ্রাহক সেবা রেকর্ড: সমস্যা সমাধানের পর যুক্তিসঙ্গত সময়কাল
- লগ ও বিশ্লেষণ ডেটা: সর্বোচ্চ ২ বছর
নির্ধারিত মেয়াদের পরে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা বা অপরিচিহ্নিত (anonymised) করা হয়।
৬ আপনার অধিকারসমূহ
আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলি প্রয়োগ করতে [email protected] ঠিকানায় যোগাযোগ করুন:
তথ্য অ্যাক্সেসের অধিকার
আপনি যেকোনো সময় জানতে পারবেন আমরা আপনার কোন তথ্য সংরক্ষণ করেছি এবং কীভাবে ব্যবহার করছি। অনুরোধের পরিপ্রেক্ষিতে আমরা আপনাকে একটি সম্পূর্ণ তথ্য প্রতিবেদন প্রদান করব।
সংশোধনের অধিকার
আপনার তথ্যে কোনো ভুল বা অসম্পূর্ণতা থাকলে তা সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারবেন। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সরাসরি কিছু তথ্য আপনি নিজেও পরিবর্তন করতে পারেন।
মুছে ফেলার অধিকার
আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে আপনি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার আবেদনের পরিপ্রেক্ষিতে আমরা প্রযোজ্য ডেটা নিরাপদে মুছে ফেলব।
প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার
নির্দিষ্ট কিছু ক্ষেত্রে আপনি আপনার তথ্যের প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানাতে পারবেন। তবে মনে রাখবেন, কিছু প্রক্রিয়াকরণ আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে অব্যাহত রাখতে হতে পারে।
তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার
আপনি আপনার তথ্য একটি কাঠামোগত, সাধারণভাবে ব্যবহৃত বিন্যাসে (যেমন CSV) পাওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।
আমরা তথ্য সংক্রান্ত অনুরোধে দ্রুততার সাথে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি। জরুরি বিষয়ে সরাসরি লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন।
৭ কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি
aci67 ওয়েবসাইট সঠিকভাবে পরিচালনা ও উন্নত করার জন্য কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে।
অপরিহার্য কুকি
এই কুকিগুলি ওয়েবসাইটের মৌলিক কার্যক্রমের জন্য অপরিহার্য — লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা যাচাই এবং আপনার পছন্দ মনে রাখা। এগুলি বন্ধ করা যায় না।
বিশ্লেষণ কুকি
সাইটের ব্যবহারের পরিসংখ্যান সংগ্রহ করে পরিষেবা উন্নত করতে ব্যবহৃত হয়। এই কুকিগুলি ব্যক্তিগতভাবে আপনাকে চিহ্নিত করে না।
কুকি নিয়ন্ত্রণ
আপনার ব্রাউজারের সেটিংসে গিয়ে কুকি পরিচালনা করতে পারবেন। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে সাইটের কিছু কার্যক্রম ব্যাহত হতে পারে।
৮ অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা
aci67 একটি ২১+ প্ল্যাটফর্ম। আমরা জ্ঞাতসারে ২১ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না। অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয়।
কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য আমাদের সংগ্রহে থাকার বিষয়ে অবহিত হলে আমরা তা অবিলম্বে মুছে ফেলব এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব। এ বিষয়ে কোনো উদ্বেগ থাকলে [email protected]এ জানান।
৯ তথ্যের আন্তর্জাতিক স্থানান্তর
aci67-এর সার্ভার এবং কিছু তৃতীয় পক্ষের পরিষেবাদাতা বাংলাদেশের বাইরে অবস্থিত হতে পারে। এ ধরনের আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তরের ক্ষেত্রে আমরা নিশ্চিত করি যে:
- প্রাপক দেশ বা সংস্থা পর্যাপ্ত তথ্য সুরক্ষা নিশ্চিত করে
- উপযুক্ত চুক্তিগত সুরক্ষা ব্যবস্থা বিদ্যমান
- SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে ট্রানজিটে তথ্য সুরক্ষিত থাকে
১০ নীতির পরিবর্তন
aci67 প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার রাখে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:
- ওয়েবসাইটে বিজ্ঞপ্তি প্রকাশ করা হবে
- নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের ইমেইলে জানানো হবে
- পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তিত হবে
পরিবর্তনের পরেও সাইট ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতি গ্রহণ করেছেন বলে বিবেচিত হবে। তাই নিয়মিত এই পেজটি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।
১১ আমাদের সাথে যোগাযোগ
এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে aci67-এর সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের দল বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় সহায়তা প্রদান করে।
তথ্য সুরক্ষা সংক্রান্ত বিষয়ে আমরা দ্রুততার সাথে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি। লাইভ চ্যাট জরুরি বিষয়ের জন্য সবচেয়ে দ্রুত পদ্ধতি।